Politique de confidentialité
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Comment nous utilisons vos renseignements
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Partage de vos renseignements
Nous partageons vos renseignements uniquement avec des fournisseurs de services de confiance nécessaires au fonctionnement de notre entreprise, notamment :
- Shopify (notre plateforme de commerce électronique)
- Les fournisseurs de services de paiement
- Les partenaires d'expédition et de traitement des commandes
- Les fournisseurs de services d'analyse
- Les plateformes de marketing et de publicité
Ces fournisseurs reçoivent uniquement les renseignements nécessaires pour fournir leurs services en notre nom.
Nous pouvons également divulguer vos renseignements lorsque la loi l'exige ou afin de protéger nos droits légaux.
Marketing et publicité
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Conservation des données
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Vos droits
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- Accéder à vos renseignements personnels
- Corriger des renseignements inexacts
- Demander la suppression de vos renseignements
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- Demander une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
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Modifications de la présente Politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à notre entreprise, aux exigences légales ou aux fonctionnalités de notre site Web.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date d'entrée en vigueur révisée.
Nous joindre
Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous :
Buttercup Studio
Courriel : info@buttercupstudioo.com
Toronto (Ontario), Canada